常問問題

迎新禮

請問迎新禮的申請資格是什麼? 如果是2胎/3胎都還能申請嗎?

惠氏優養3年迎新禮是新會員的招募活動,不管2胎3胎,只要您尚未加入會員都可以參加喔!

請問該怎麼申請迎新禮呢?流程會是什麼?

申請迎新禮流程請見下圖:

membergift-process

為什麼我申請迎新禮會失敗呢?

常見審核失敗原因有以下幾個原因

  1. 資料不全: 沒有媽媽姓名或寶寶生日
  2. 日期相關: 媽媽手冊(預產期)/寶寶手冊(寶寶生日)與會員資料不一致
  3. 姓名相關: 媽媽手冊(媽媽姓名)與會員姓名不一致,或填寫爸爸姓名
  4. 上傳檔案: 不得為影印文件,必須為正本
     

如果以上說明都不符合,再請您聯繫客服 0800-026-888,或加LINE由專人1對1為您服務。

我不小心把迎新禮領取連結刪掉了,怎麼辦?

請您聯繫客服 0800-026-888,或加LINE詢問,客服會將兌換連結再次發送。

我在領取期限內忘了領取迎新禮,請問還可以領嗎?

感謝您的支持,很抱歉,逾期無法領取喔!

如果我申請了迎新禮,但想更改迎新禮贈品,該怎麼做呢?

很抱歉,一旦申請通過將無法更改迎新禮贈品,請憑簡訊中之連結到指定藥局兌換。

請問迎新禮有什麼選項呢?

迎新禮有2種選擇:「惠氏媽咪DHA藻油」以及「惠氏媽咪親和孕哺LC40‍膠囊」。

更多資訊可以參考此連結

請問迎新禮份量會有多少呢?

根據迎新禮選擇的不同,相關份量也不同喔!

「惠氏媽咪DHA藻油」為8顆,「惠氏媽咪親和孕哺LC40‍膠囊」為7顆。

試用罐

請問試用罐的申請資格是什麼呢?

寶寶滿周歲可以申購金幼兒樂400克/150元。

若您有其他相關產品及其他問題,或是2寶媽(含以上)而導致無法線上申請試用罐,請直接聯繫客服 0800-026-888 ,或加LINE由專人1對1為您服務。

該怎麼知道我適合申請哪個產品的試用罐呢?

會依照您上傳的媽媽手冊(預產期)/寶寶手冊(寶寶生日),協助審核及選擇適合寶寶的產品喔!

該怎麼申請試用罐呢?流程會是什麼?

申請試用罐流程請見下圖:

trial-process

為什麼我申請試用罐會失敗呢?

"常見審核失敗原因有以下幾個原因

1.資料不全: 沒有媽媽姓名或寶寶生日

2.日期相關: 媽媽手冊(預產期)/寶寶手冊(寶寶生日)與會員資料不一致

3.姓名相關: 媽媽手冊(媽媽姓名)與會員姓名不一致,或填寫爸爸姓名

4.上傳檔案: 不得為影印文件,必須為正本
 

如果以上說明都不符合,再請您聯繫客服 0800-026-888 ,或加LINE由專人1對1為您服務。"

如果我申請試用罐之後想取消,該怎麼做呢?

請您電洽0800-026-888 或加LINE聯繫客服,協助查詢及後續處理,謝謝

如果我申請試用罐之後想更改地址,該怎麼辦呢?

請您電洽0800-026-888 或加LINE聯繫客服,協助查詢及後續處理,謝謝

媽媽教室

請問該如何報名媽媽教室?

1.至媽媽教室頁面

2.選擇場次

3.按下【我要報名】(需先登入/註冊會員)

請問報名媽媽教室的資格是什麼呢?

領有媽媽手冊的孕媽咪都可以報名喔!

請問媽媽教室要如何報到?

媽媽教室報到流程請見下圖:

mamaclass-step01

 

mamaclass-step02

 

mamaclass-step03

 

mamaclass-step04

 

請問報名媽媽教室後,想要取消應該怎麼做呢?
  1. 媽媽教室頁面
  2. 選擇要取消的場次
  3. 按下【我要取消】 (需先登入會員)
可以攜伴參加媽媽教室嗎?

可以攜伴一位,歡迎報名參加喔!

什麼時候可以領取報到禮/參加禮呢?

現場全程參與後憑媽媽手冊領取,每位媽咪限領一次,惠氏保有更換贈品之權利,贈品以現場發送為準。